Transformação no Varejo e Cenário Brasil 2025”

A Força da hashtag#Liderança em Momentos de Crise:
• Leonardo Coelho relatou como assumiu a liderança da Americanas em meio a um dos momentos mais críticos da história da empresa, após a descoberta de fraudes financeiras que abalaram sua credibilidade e estrutura. Ele destacou a importância de adotar uma abordagem sistemática para lidar com os desafios:

• Investigação e transparência para restaurar a confiança.

• Reestruturação financeira, transformando uma dívida significativa em uma estrutura equilibrada.

• Foco operacional, priorizando eficiência e reconquista de clientes.
Segundo Coelho, a reconstrução da cultura organizacional e a resiliência da equipe foram pilares fundamentais para superar a crise.

hashtag#Transformação Sustentável na C&A:

• Paulo Correa compartilhou o case de sucesso da C&A, que alcançou 13 trimestres consecutivos de crescimento de margem bruta e um aumento expressivo na receita, mesmo em cenários macroeconômicos desafiadores. Ele atribuiu esse desempenho a três pilares estratégicos:

• Aprimoramento do sortimento de produtos, utilizando tecnologia para melhorar a assertividade.

• Inovação na experiência de loja, criando jornadas mais rápidas, relevantes e personalizadas.

• Fortalecimento do relacionamento com os consumidores, intensificando a comunicação e criando conexões emocionais mais profundas.

Correa também enfatizou que o sucesso sustentável exige uma constante reinvenção para evitar que as conquistas se tornem problemas futuros.

hashtag#Visão para o Futuro do Varejo Brasileiro:
Ambos os líderes concordaram que 2025 será desafiador, marcado por fatores como altas taxas de juros, inflação e um cenário global incerto. No entanto, enxergam oportunidades para empresas resilientes e ágeis:

• No caso da Americanas, a crise proporcionou lições valiosas e uma oportunidade de redefinir seu papel como referência no varejo brasileiro.

• Na C&A, a continuidade dos investimentos em inovação e eficiência operacional será essencial para manter o crescimento sustentável.

hashtag#Cultura Organizacional como Diferencial Competitivo:

• Ricardo Guinâncio destacou que empresas que enfrentam hashtag#crises severas precisam priorizar uma cultura corporativa sólida, que alinhe os valores organizacionais às ações de seus líderes e colaboradores e que os desafios são superados com resiliência e foco nos clientes.