Tecnologia e experiência do cliente: estratégias para aperfeiçoar a jornada do consumidor
de Alexandre van Beeck 1 de agosto de 2024 / mercado & consumo Na antiga mentalidade da era Industrial, controles rígidos e decisões top-down restringiam a agilidade das empresas e limitavam as opções dos consumidores. Nos tempos atuais, essa abordagem é insuficiente para atender às demandas dos consumidores. A transformação digital possibilitou a era do cliente, […]
