Alexandre Hashiguchi – 20.3.25
A importância de resolver problemas no atendimento ao cliente
Todos nós cometemos erros, e os clientes sabem disso. O que realmente faz a diferença é como reagimos quando algo dá errado.
“O CLIENTE até perdoa se você errar. O que ele não perdoa é se você não resolver.”
Ter um serviço de atendimento ao cliente eficiente e focado na resolução de problemas não apenas reconquista a confiança do cliente, mas também fortalece a relação e a fidelidade à marca. Lembre-se sempre: cada interação é uma oportunidade de mostrar comprometimento e valor.
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